1. 상품의  교환  및  반품신청은 구입 후 7일 이내에 반송신청을 해주셔야 합니다. 

   (구입시 포장상태와 내용물이 그대로 유지되어 있어야 가능하며, 훼손시 비용이  발생할 수 있습니다.)
2. 상품 가치가 훼손된 제품은 교환 및 반품이 불가능 합니다.
3. 물품의 하자가 아닌 구매자의 단순변심에 의한 교환/반품의 경우는 구매자가 제반비용을  부담하셔야합니다. (단 , 제품의 하자로 인한 교환/환불은 당사가 제반비용을 부담합니다.)
4. 지정택배 이외의 방법으로 반품.교환시 발생하는 추가비용은 고객님이 부담하셔야하므로 

    꼭 사전에 전화 접수(055-365-3098)후에 발송하여 주시기 바랍니다. (편도 2,500원 /왕복 5,000원)  

1. 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. (택배사 : 경동택배)
​2. 상품별로 출고지 및 반품지 주소가 상이함으로 네이버페이 자동수거지시가 불가합니다.

   - 반품 및 교환지 주소 : 울산광역시 울주군 온산읍 대정로 106 주식회사 누보 (055-365-3098)

   - 본 사 : 경기도 수원시 서호로 89 5동 102호 (서울대학교 농생명과학 창업지원센터) (주)누보 / (1544-3098)
3. 상품 특성상 개봉한 후에는 반품이 불가합니다. 
4. 단순변심에 의한 교환 및 반품의 경우 배송비는 고객님의 부담이오니 신중한 구매 결정 부탁드립니다. 
5. 고객님의 책임있는 사유로 상품등의 멸실 또는 훼손된 경우 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다. 
6. 상품의 이미지는 PC 및 모바일 환경에 따라 다소 차이가 발생할 수 있습니다. 
7. 교환 및 반품 문의는 고객센터(1544-3098) 및 온라인 상담란[1:1문의]에 문의 바랍니다.  

1. A/S 상담은 고객센터(1544-3098)로 문의 바랍니다. 

2. 상담시간은 평일 10:00 ~ 17:00까지 입니다. (토요일/일요일/공휴일 휴무)

    (점심시간 12:00 ~ 13:00)

3. 상담시간 이외에는 온라인 상담란[1:1문의] 또는 [카카오톡 누보 농업사업부]을 통해 연락주시면 빠른 시간안에 처리하겠습니다. 

4. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받으실 수 있습니다.  

1. 배송사 : 경동택배

2. 배송비 : 기본상품 배송료는 4,000원 입니다. 

                  단, 일부 제품의 경우 배송료가 3,000원이 부과됩니다.

3. 배송은 입금 확인 후 평균 2~3일 소요되며(오후 13시 이전 입금 확인 후), 배송사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있음을 양해 부탁드립니다. 

4. 제주도 및 도서 산간지역은 배송사의 요금정책에 따라 추가 배송비(+3000원)가 발생됩니다. 
5. 배송 정보(수취인, 배송지, 연락처)를 정확하게 기재해 주셔야 배송착오가 발생하지 않습니다. 
6. 대량구매시 고객센터(1544-3098) 및 [1:1문의]로 문의 바랍니다.